سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

1. المسؤول عن معالجة البيانات

• المسؤول: EUROPAVIA ESPAÑA, S.A.
• رقم التعريف الضريبي (CIF): A28157493
• العنوان: Calle Jorge Juan, 30 – 4.º A, 28001 Madrid, España
• البريد الإلكتروني: info@europavia.es
• الهاتف: ⁦+34 914 318 253⁩

2. البيانات التي نجمعها والأغراض من معالجتها

نهدف إلى تزويدك بالمعلومات المتعلقة بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.

في Europavia، لن نعالج بياناتك الشخصية إلا بطريقة تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله أو أُذن بمعالجتها لأجله، وتكون ذات صلة به.

وعلاوة على ذلك، ستعالج Europavia بياناتك دائمًا لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، مع مراعاة مبدأ تقليل البيانات، وستجمع وتعالج البيانات اللازمة وذات الصلة بالأغراض المبيّنة أدناه، وفقًا للأساس القانوني الذي سيُحدَّد في كل حالة.

ستعالج Europavia بياناتك الشخصية لكلٍّ من الأغراض التالية ووفقًا للأسس القانونية التالية:

2.1 نموذج الاتصال والاستفسارات التجارية

• البيانات المعالَجة: الاسم، واسم العائلة، والشركة، والمنصب، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والبلد، ومحتوى الرسالة.
• الغرض: الرد على الاستفسار الوارد وإدارة العلاقة السابقة للتعاقد أو العلاقة التجارية.
• الأساس القانوني: المادة ⁦6.1.b⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات.
• مدة الاحتفاظ: 3 سنوات من آخر تواصل أو حتى سحب الموافقة.
• الإفصاح للغير: لا يتم الإفصاح عن البيانات لأي جهة. ويقتصر الوصول إليها على معالجي البيانات (الاستضافة، وCRM).

2.2 طلبات التوظيف وعمليات الاختيار

• البيانات المعالَجة: الاسم، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والسيرة الذاتية، والمسار المهني، والمؤهلات العلمية، وخطاب التقديم.
• الغرض: إدارة عمليات الاختيار، وقوائم المرشحين للتوظيف، وشغل الوظائف الشاغرة.
• الأساس القانوني: المادة ⁦6.1.a⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): الموافقة الصريحة من المرشح.
• مدة الاحتفاظ: 12 شهرًا من تاريخ الاستلام. وبعد انقضاء هذه المدة، تُحذف البيانات ما لم يُقدَّم طلب توظيف جديد.
• الإفصاح للغير: لا يتم الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة.

2.3 الاتصالات التجارية والنشرة الإخبارية

• البيانات المعالَجة: البريد الإلكتروني، والاسم، والشركة، وتفضيلات التواصل.
• الغرض: إرسال معلومات حول الخدمات وأخبار القطاع وفعاليات Europavia.
• الأساس القانوني: المادة ⁦6.1.a⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): الموافقة الصريحة. المادة ⁦6.1.f⁩: المصلحة المشروعة بالنسبة إلى العملاء الحاليين.
• مدة الاحتفاظ: حتى سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك في القائمة.
• الإفصاح للغير: منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المستخدمة بصفتها معالجًا للبيانات.

2.4 بيانات التصفح وتحليلات الويب

• البيانات المعالَجة: عنوان IP (بعد إخفاء هويته)، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة، والجهاز، واللغة.
• الغرض: تحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين المحتوى.
• الأساس القانوني: المادة ⁦6.1.a⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): الموافقة من خلال لوحة ملفات تعريف الارتباط (الفئة: التحليلية).
• مدة الاحتفاظ: 13 شهرًا من تاريخ الجمع.
• الأدوات: Google Analytics 4 / أدوات أخرى مفعّلة

2.5 العلاقات التعاقدية مع العملاء والموردين

• البيانات المعالَجة: بيانات الاتصال الخاصة بالأشخاص الطبيعيين الذين يمثلون الشركة العميلة أو المورِّدة.
• الغرض: تنفيذ العقد وإدارته، وإصدار الفواتير، والاتصالات التشغيلية.
• الأساس القانوني: المادة ⁦6.1.b⁩ من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): تنفيذ العقد. المادة ⁦6.1.c⁩: الالتزام القانوني (إصدار الفواتير).
• مدة الاحتفاظ: مدة العقد + 6 سنوات (الالتزامات الضريبية والتجارية).
• الإفصاح للغير: الجهات الاستشارية، والإدارات العامة بموجب التزام قانوني.

2.6 كاميرات المراقبة الأمنية

لأسباب أمنية وللحفاظ على سلامة الأشخاص والممتلكات والمنشآت، يجوز لنا معالجة صورتك عبر كاميرات المراقبة بالفيديو الموجودة في منشآتنا، استنادًا إلى تلك المصلحة العامة وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. وتُحفظ جميع التسجيلات لمدة أقصاها 30 يومًا، وفقًا للمدد القانونية المعمول بها في مجال الاحتفاظ بالبيانات، ما لم يكن ذلك ضروريًا للوفاء بالتزامات قانونية. ولا يُفصَح عن البيانات لأطراف ثالثة، إلا بناءً على طلب قوات وأجهزة الأمن التابعة للدولة أو المحاكم أو الهيئات القضائية، أو استجابةً لالتزامات قانونية أخرى مطلوبة.

2.7. البيانات المجمّعة خلال الاجتماعات عبر أنظمة الاتصال

أثناء عقد الاجتماعات باستخدام أنظمة مؤتمرات الفيديو أو المحادثات الكتابية أو المؤتمرات الهاتفية، قد تُجمع بياناتك بعد إبلاغ المشاركين مسبقًا وطلب موافقتهم. وفي هذه الحالات، يجوز لشركة Europavia معالجة صورتك وصوتك و/أو تفريغ المحادثات نصيًا، لتتمكن من متابعة تلك الاجتماعات أو إعداد محاضر أو ملخصات لها.

3. نقل البيانات

Europavia شركة متعددة الجنسيات تعمل في بلدان مختلفة، وقد طوّرت ممارسات لأمن البيانات على المستوى العالمي تهدف إلى ضمان حماية معلوماتك الشخصية على النحو الملائم. يُرجى مراعاة أن المعلومات الشخصية قد تُنقل إلى بلدان مختلفة ويُطّلع عليها وتُخزَّن فيها، طالما كان ذلك ضروريًا للاستخدامات وعمليات الإفصاح المذكورة سابقًا في هذه السياسة.

وبالتالي، قد يحدث النقل الدولي للبيانات الشخصية عندما تُرسل بياناتك إلى بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE) أو يُطّلع عليها منه. غير أن نقل البيانات الشخصية إلى بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية يستلزم تطبيق تدابير تضمن مستوى من الأمان يعادل المستوى المعمول به في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نظرًا إلى أن بعض البلدان لا تملك أنظمة تكفل امتثالًا مماثلًا لما هو قائم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وقد طبّقت Europavia ضمانات ملائمة لعمليات نقل المعلومات الشخصية التي تنشأ في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEE») إلى الشركات التابعة لشركة Europavia أو الأطراف الثالثة أو الموردين الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ولذلك، إذا أصبحت عمليات النقل هذه ضرورية في إطار أنشطتنا، فإننا نحرص على تطبيق الضمانات الملائمة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاية أو غيرها من الآليات القانونية، لحماية بياناتك الشخصية امتثالًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

أما بالنسبة إلى الشركات التابعة لشركة Europavia الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن الامتثال للأنظمة المحلية المعمول بها في مجال حماية البيانات والخصوصية. وتعمل هذه الشركات التابعة وفقًا للمتطلبات القانونية للبلد الذي توجد فيه، بما يضمن معالجة البيانات الشخصية بطريقة آمنة ومشروعة.

4. معالجو البيانات

تتعاقد Europavia مع موردين خارجيين يعملون بصفتهم معالجين للبيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). ولا يعالج هؤلاء الموردون البيانات إلا وفقًا لتعليمات Europavia، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

5. حقوق صاحب البيانات

يمكنك ممارسة الحقوق التالية في أي وقت ومجانًا، من خلال مراسلة info@europavia.es مع كتابة «Ejercicio de derechos RGPD» (ممارسة الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات) في موضوع الرسالة، وإرفاق نسخة من وثيقة هويتك:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لمعرفة البيانات التي تخضع للمعالجة؛
• الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة؛
• الحق في حذف/إلغاء بياناتك الشخصية، متى كان ذلك ممكنًا؛
• الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية عندما تكون دقة البيانات أو مشروعية معالجتها أو ضرورتها موضع شك، وفي هذه الحالة يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات لممارسة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، عندما يكون الأساس القانوني الذي يخوّلنا معالجتها هو المصلحة المشروعة. وستتوقف Europavia عن معالجة بياناتك ما لم تكن لديها مصلحة مشروعة قاهرة، أو لغرض إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• الحق في نقل بياناتك، عندما يكون الأساس القانوني الذي يخوّلنا معالجتها، من بين الأسس المذكورة، هو موافقتك.

إذا رأيت أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع الأنظمة المعمول بها، فيحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. القاصرون

الموقع الإلكتروني لشركة Europavia موجّه حصرًا إلى المهنيين والشركات. ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية لمن تقل أعمارهم عن 14 عامًا. وإذا علمت أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات دون موافقة وليّه القانوني، فنرجو منك إبلاغنا بذلك على info@europavia.es لنتمكن من حذفها فورًا.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لشركة Europavia تحديث سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التغييرات التنظيمية أو القضائية أو التغييرات في أنشطة المعالجة لديها. وعندما تكون التغييرات جوهرية، سيُعلَن عنها من خلال إشعار بارز على الموقع الإلكتروني. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» المذكور في أعلى هذه الصفحة النسخة السارية.